Vous rencontrez un probleme ?
N’hesitez pas à nous contactez !
Tickets
La démarche est simple :Demander le remboursement intégral dans un délai de 24h à compter de l’achat.
Si le distributeur est bloquee ou que vous n’avez pas reçu votre produit. Vous n’avez qu’à nous prévenir, et vous serez remboursé :
L’équipe VAPEBOX est à votre écoute. Vous pourrez faire une réclamation sur LE formulaire :
FAQ
L’utilisation du distributeur est très simple !
- Sélectionnez votre produit sur l’écran
- Insérez votre carte de crédit
- Récupérez votre produit
- Cliquez sur le QR code,Scannez-le pour obtenir un reçu digital.
Paiement par carte bancaire :
- CB à Puce : choisissez votre produit et insérez votre carte et attendez la prise en compte de votre pré-autorisation.
- CB Sans Contact : choisissez votre produit et passez ensuite votre carte bancaire sur le lecteur.
- Google Pay
- Apple Pay
Si vous souhaitez obtenir un reçu digital, scanner le QR code affiche sur le boitier TPE
Si vous avez fait des transactions sans scanner le QR code pour récupérer le reçu digital , merci de nous envoyer un mail à contact@vapebox.ma avec le détail afin que l’on vous établisse une attestation de paiement.
Vous pouvez retrouver tous nos distributeurs automatiques en cliquant ici.
Pour toute autre question,
N'hésitez pas à nous contacter au 06 66 57 33 19 ou via WhatsApp